Προβλήματα σε Revolut, τράπεζες και δημόσιες πλατφόρμες μετά από βλάβη στο Google Cloud.
Μία σοβαρή διακοπή στις υπηρεσίες του Google Cloud προκάλεσε αλυσιδωτές δυσλειτουργίες στη Βρετανία, επηρεάζοντας από τις ηλεκτρονικές πληρωμές και τις τραπεζικές εφαρμογές μέχρι τις ταχυδρομικές υπηρεσίες και τα πληροφοριακά συστήματα δημόσιων φορέων.
Το περιστατικό σημειώθηκε την Τρίτη 20 Οκτωβρίου 2026, με επίκεντρο τις υποδομές υπολογιστικού νέφους της Google στο Λονδίνο.
Η έκταση των προβλημάτων έγινε γρήγορα αισθητή, καθώς διαφορετικές επιχειρήσεις και οργανισμοί χρησιμοποιούν την ίδια τεχνολογική υποδομή για τη λειτουργία των ψηφιακών υπηρεσιών τους.
Πληρωμές και αναλήψεις επηρεάστηκαν από τη βλάβη
Από τις σημαντικότερες επιπτώσεις ήταν τα προβλήματα που αντιμετώπισαν πελάτες της Revolut.
Η ψηφιακή τράπεζα επιβεβαίωσε ότι η διακοπή επηρέασε πολλές υπηρεσίες της, με αποτέλεσμα χρήστες να αντιμετωπίσουν δυσκολίες στην πραγματοποίηση συναλλαγών.
Μεταξύ των λειτουργιών που παρουσίασαν προβλήματα περιλαμβάνονταν οι πληρωμές με κάρτα, οι μεταφορές χρημάτων, οι αναλήψεις από ΑΤΜ και η είσοδος στους λογαριασμούς.
Η Revolut διευκρίνισε ότι το περιστατικό αφορούσε τη διαθεσιμότητα των υπηρεσιών της και διαβεβαίωσε ότι τα χρήματα και τα δεδομένα των πελατών δεν είχαν τεθεί σε κίνδυνο.
Παράλληλα, ζήτησε συγγνώμη για την αναστάτωση και γνωστοποίησε ότι εργαζόταν για την αποκατάσταση των προβλημάτων.
Αναφορές από Lloyds, HSBC και Halifax
Οι δυσλειτουργίες επεκτάθηκαν και σε άλλους χρηματοπιστωτικούς οργανισμούς.
Χρήστες των Lloyds, HSBC, Halifax και Bank of Scotland ανέφεραν δυσκολίες κατά τη χρήση ηλεκτρονικών υπηρεσιών και εφαρμογών κινητών τηλεφώνων.
Η Halifax αναγνώρισε ότι ορισμένοι πελάτες της αντιμετώπιζαν προβλήματα πρόσβασης.
Από την πλευρά της, η Lloyds ανέφερε ότι η εφαρμογή της λειτουργούσε, αλλά κάποιοι χρήστες δεν μπορούσαν να ολοκληρώσουν συγκεκριμένες ηλεκτρονικές διαδικασίες.
Προβλήματα πρόσβασης στις ψηφιακές τραπεζικές υπηρεσίες ανέφερε επίσης η ING στη Γερμανία, χωρίς να έχει επιβεβαιωθεί ότι όλες οι δυσλειτουργίες στην Ευρώπη συνδέονταν με το ίδιο περιστατικό.
Από τις εταιρείες διανομών μέχρι τα δικαστήρια
Η επίδραση της βλάβης έγινε αισθητή και εκτός τραπεζικού συστήματος.
Αναφορές για προβλήματα καταγράφηκαν σε πλατφόρμες όπως η Rightmove, η Royal Mail, η DPD και η SiteGround.
Ιδιαίτερη σημασία είχε η δυσλειτουργία σε πλατφόρμα τηλεδιασκέψεων που χρησιμοποιείται από τις δικαστικές υπηρεσίες της Αγγλίας και της Ουαλίας.
Η συγκεκριμένη τεχνολογική υπηρεσία υποστηρίζει την πραγματοποίηση δικαστικών διαδικασιών μέσω ασφαλούς σύνδεσης βίντεο.
Παράλληλα, στην πλατφόρμα Downdetector καταγράφηκαν αναφορές χρηστών και για άλλες δημόσιες και ιδιωτικές υπηρεσίες.
Οι αναφορές αυτές αποτελούν ενδείξεις δυσλειτουργίας και δεν αποδεικνύουν από μόνες τους ότι κάθε περιστατικό προκλήθηκε από τη βλάβη της Google.
Ποια ήταν η αιτία του προβλήματος
Η Google ανακοίνωσε αρχικά ότι διερευνούσε αυξημένα σφάλματα και διακοπές δικτύου σε υπηρεσίες του Google Cloud στην περιοχή europe-west2.
Η συγκεκριμένη περιοχή περιλαμβάνει τις υποδομές της εταιρείας στο Λονδίνο και εξυπηρετεί οργανισμούς που βασίζονται σε αυτές για την αποθήκευση δεδομένων, την εκτέλεση εφαρμογών και τη λειτουργία ψηφιακών συστημάτων.
Στη συνέχεια, η εταιρεία προσδιόρισε ως αιτία του περιστατικού ένα πρόβλημα ηλεκτρικής τροφοδοσίας στη ζώνη europe-west2-b.
Η βλάβη είχε ως αποτέλεσμα να επηρεαστούν πολλαπλές υπηρεσίες ταυτόχρονα.
Τι ανακοίνωσε η Google για την αποκατάσταση
Στη νεότερη ενημέρωσή της, η Google γνωστοποίησε ότι το πρόβλημα που προκάλεσε τη διακοπή είχε αντιμετωπιστεί.
Παράλληλα, ανέφερε ότι παρατηρούνταν ενδείξεις επαναφοράς των υπηρεσιών, με προτεραιότητα στην αποκατάσταση των ήδη ενεργών υπολογιστικών εργασιών των πελατών.
Η εταιρεία προειδοποίησε ότι ορισμένες λειτουργίες ενδέχεται να συνεχίσουν να παρουσιάζουν περιορισμούς μέχρι την πλήρη ομαλοποίηση.
Δεν υπήρχε, κατά τις πρώτες ενημερώσεις, επιβεβαίωση ότι όλες οι επηρεαζόμενες υπηρεσίες είχαν επανέλθει πλήρως.
Γιατί μία βλάβη στο cloud επηρεάζει τόσες διαφορετικές υπηρεσίες
Το cloud computing, ή υπολογιστικό νέφος, επιτρέπει σε επιχειρήσεις και οργανισμούς να χρησιμοποιούν απομακρυσμένους διακομιστές για τη λειτουργία εφαρμογών και τη διαχείριση δεδομένων.
Αυτό σημαίνει ότι μία τράπεζα, μία εταιρεία διανομών και ένας δημόσιος οργανισμός μπορεί να χρησιμοποιούν υποδομές του ίδιου παρόχου, παρότι προσφέρουν εντελώς διαφορετικές υπηρεσίες.
Όταν παρουσιαστεί σοβαρό τεχνικό πρόβλημα σε μια τέτοια υποδομή, οι επιπτώσεις μπορούν να εμφανιστούν ταυτόχρονα σε πολλές εφαρμογές και ιστοσελίδες.
Το περιστατικό στη Βρετανία αναδεικνύει τη σημασία της ύπαρξης εφεδρικών συστημάτων και σχεδίων επιχειρησιακής συνέχειας, ιδιαίτερα για κρίσιμες υπηρεσίες όπως οι τράπεζες και οι δημόσιοι φορείς.
