Η Black Friday κάνει επίσημη πρεμιέρα σήμερα, με τα εμπορικά καταστήματα να ανακοινώνουν σημαντικές εκπτώσεις σε πλήθος προϊόντων. Όπως κάθε χρόνο, αμέσως μετά θα ακολουθήσει η Cyber Monday, με τις προσφορές να περιορίζονται αποκλειστικά στις ηλεκτρονικές αγορές.
Black Friday: Τι να προσέξετε στις αγορές σας
Οι ειδικοί επισημαίνουν ότι στόχος των καταναλωτών δεν πρέπει να είναι μόνο η εξασφάλιση χαμηλών τιμών, αλλά και η πραγματοποίηση έξυπνων και ασφαλών αγορών. Ο Συνήγορος του Καταναλωτή και το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας δίνουν χρήσιμες συμβουλές:
-
Έλεγχος διαθεσιμότητας: Χαμηλές τιμές μπορεί να συνοδεύονται από μεγάλους χρόνους παράδοσης, οι οποίοι ίσως δεν καλύπτουν τις άμεσες ανάγκες του καταναλωτή.
-
Επαλήθευση πραγματικής έκπτωσης: Δεν είναι ασυνήθιστο οι εκπτώσεις να είναι πλασματικές. Υπάρχουν online εργαλεία που δείχνουν την ιστορική πορεία των τιμών. Καταγράψτε την τιμή πριν και μετά την έκπτωση.
-
Ασφαλείς τρόποι πληρωμής: Συνιστάται πληρωμή με αντικαταβολή ή μέσω ηλεκτρονικών μέσων που επιτρέπουν αμφισβήτηση συναλλαγής. Αποφύγετε πλήρη εξόφληση με τραπεζική κατάθεση, εκτός αν εμπιστεύεστε πλήρως τον πωλητή.
-
Έλεγχος στοιχείων εμπόρου: Στις αγορές εξ αποστάσεως, βεβαιωθείτε ότι η ιστοσελίδα παρουσιάζει σαφή στοιχεία ταυτότητας και επικοινωνίας (επωνυμία, διεύθυνση, ΑΦΜ, αριθμό ΓΕΜΗ).
-
Υπολογισμός επιπλέον εξόδων: Λάβετε υπόψη πιθανές χρεώσεις αντικαταβολής, μεταφορικών ή ασφάλισης.
-
Έλεγχος προϊόντων κατά την παραλαβή: Σε περίπτωση φθορών, δηλώστε επιφυλάξεις εντός τριών ημερών στην εταιρεία ταχυμεταφορών και ενημερώστε άμεσα το κατάστημα.
-
Γνώση πολιτικής επιστροφών: Η υπαναχώρηση στις εξ αποστάσεως συναλλαγές και η δωρεάν αντικατάσταση ελαττωματικών προϊόντων είναι νομοθετημένα δικαιώματα. Μην παρασύρεστε από παραπλανητικές δηλώσεις.
-
Προσοχή σε υπερβολικά χαμηλές τιμές: Ιδίως σε διαφημίσεις μόνο μέσω social media, όπου υπάρχει αυξημένος κίνδυνος απάτης.
-
Αγορές από τρίτες χώρες: Τα προϊόντα εκτός ΕΕ επιβαρύνονται με έξοδα εκτελωνισμού, που μπορεί να αυξήσουν σημαντικά το τελικό κόστος.
-
Εμπιστευτείτε καταστήματα με δέσμευση επίλυσης διαφορών: Επιλέξτε επιχειρήσεις που συνεργάζονται με θεσμούς εξωδικαστικής επίλυσης, όπως ο Συνήγορος του Καταναλωτή.
Ο Συνήγορος του Καταναλωτή τονίζει ότι οι αγορές δεν πρέπει να γίνονται παρορμητικά λόγω των χαμηλών τιμών. Πραγματικές ευκαιρίες υπάρχουν καθ’ όλη τη διάρκεια του έτους, αρκεί ο καταναλωτής να κάνει σωστή έρευνα αγοράς.
